Klacht en/of opmerking

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@fokkojuweliers.nl of een bericht te sturen via WhatsApp.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Dit kun je direct online regelen via deze link.

Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://europa.eu. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.